Поддержка в боте Трейдинг Помощь в MAX

Вопросы по кабинету, подключению и тарифу можно написать в бот Трейдинг Помощь в MAX. Подписка на торгового робота для этого не нужна — достаточно привязать бота в профиле.

Вопросы по кабинету, подключению торгового робота и тарифу теперь можно написать прямо в бот Трейдинг Помощь в MAX. Это тот же диалог, куда приходят уведомления по вашим роботам.

Как написать

Отдельная подписка на торгового робота не нужна. Достаточно, чтобы бот был привязан к вашему кабинету. Без привязки бот попросит сначала подключить его на сайте.

Откройте профиль и нажмите «Открыть бота Трейдинг Помощь в MAX». В мессенджере нажмите «Начать», если ещё не нажимали, и напишите сообщение в этот диалог.

Почта support@trade-help.ru по-прежнему работает. Если пишете в бот, ответ придёт в тот же диалог.

Один аккаунт MAX привязан к одному кабинету. Чужие торговые роботы и чужие счета в ваш диалог не попадают. Деньги остаются у брокера: торговый робот работает через официальный API Bybit или Тинькофф.

Материал носит информационный характер и не является инвестиционной рекомендацией. Торговля связана с риском убытков.